FAQ

📌 A. Persönliches Budget – Grundlagen

Was ist das Persönliche Budget?

Das Persönliche Budget ist eine Geldleistung, die Menschen mit Behinderung oder Pflegebedarf erhalten können, um notwendige Unterstützungsleistungen selbstbestimmt zu organisieren. Statt Sachleistungen direkt vom Amt oder einem Pflegedienst zu erhalten, können Betroffene selbst entscheiden, wer sie unterstützt, wann und wie.

Wer kann das Persönliche Budget beantragen?

Jede Person mit anerkannter Behinderung oder Pflegegrad, die Anspruch auf Leistungen z. B. aus der Eingliederungshilfe, Hilfe zur Pflege oder Teilhabeleistungen hat. Auch gesetzlich betreute Personen können über ihre Betreuer*innen das Budget beantragen.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um die Leistungen in Anspruch zu nehmen?

Es muss ein anerkannter Unterstützungsbedarf bestehen
Der Bedarf darf nicht bereits durch andere Leistungen abgedeckt sein
Die Person muss die Verantwortung für das Budget selbst tragen oder eine gesetzliche Vertretung haben
Der Bedarf muss durch Unterlagen wie Pflegegrad, ärztliche Stellungnahmen, Tagesstruktur etc. nachgewiesen werden

Was sind die Vorteile eines Persönlichen Budgets?

Selbstbestimmung
Individuelle und flexible Gestaltung der Assistenz
Mitbestimmung beim Personal
Einsatz auch für soziale Teilhabe, nicht nur Pflege
Keine Arbeitgeberpflichten im Dienstleistungsmodell
Offizielle Anstellung von Angehörigen möglich
Unterstützung bei der Antragstellung durch Pflegekreuz

Wie hoch ist das Persönliche Budget?

Es gibt keine gesetzliche Ober- oder Untergrenze. Die Höhe hängt ab von:

dem individuellen Unterstützungsbedarf (z. B. 2 Std./Tag oder 24/7),
der Qualifikation des eingesetzten Personals (z. B. Helfer*in oder Pflegefachkraft),
dem anerkannten Leistungsumfang durch das Amt.
Beispiel: Bei einem hohen Hilfebedarf mit Pflegefachkraft kann das Budget mehrere tausend Euro im Monat betragen.

📌 B. Dienstleistungsmodell im Persönlichen Budget

Was ist das Dienstleistungsmodell im Persönlichen Budget?

Im Dienstleistungsmodell wird das Persönliche Budget genutzt, um einen anerkannten Dienstleister wie Pflegekreuz zu beauftragen. Die Budgetnehmerin oder der Budgetnehmer muss keine Arbeitgeberpflichten übernehmen. Pflegekreuz stellt das Personal, organisiert die Einsätze und rechnet die Leistungen ab – rechtssicher, zuverlässig und flexibel.

Was ist der Unterschied zum klassischen Pflegedienst?

Pflegedienste erbringen Leistungen nach festem Katalog (SGB XI) und rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
Das Dienstleistungsmodell ist flexibler, individueller und nicht auf Grundpflege beschränkt – es umfasst auch Haushalt, Freizeit, Teilhabe und Nachtassistenz. Zudem entscheidet der/die Budgetnehmer*in aktiv mit, wer wann unterstützt.

Welche Leistungen sind im Dienstleistungsmodell möglich?

Grundpflege
Haushaltshilfe
Begleitung zu Terminen
Freizeitassistenz
Nacht- und Wochenendbetreuung
soziale Teilhabe
Strukturierung des Alltags

Die Leistungen werden nach dem tatsächlichen Bedarf der Person individuell zusammengestellt.

Wer übernimmt im Dienstleistungsmodell die rechtliche Verantwortung?

Pflegekreuz übernimmt:

die Anstellung des Personals
Lohnzahlung, Sozialabgaben, Versicherung
Urlaubsvertretung und Vertretungsplanung
Dokumentation und Organisation
Budgetnehmer*innen haben keine Arbeitgeberrolle, sondern nur die Entscheidungshoheit.

Wie erfolgt die Abrechnung – mit dem Amt oder mit dem Budgetnehmer?

Es gibt drei Möglichkeiten:

Direkt mit dem Budgetnehmer: Dieser erhält das Budget vom Amt und bezahlt die Dienstleistung.
Abtretungserklärung: Das Amt überweist direkt an Pflegekreuz.
Einzelvereinbarung: Pflegekreuz rechnet direkt mit dem Amt ab – z. B. bei Anerkennung als Assistenzdienst.

In jedem Fall bleibt die Verantwortung für die Mittelverwendung beim Budgetnehmer.

Muss ich als Assistenzkraft mit dem Amt kommunizieren?

Nein. Als Angestellte*r bei Pflegekreuz bist du nicht in Kontakt mit dem Amt. Verträge, Lohn, Planung und Organisation laufen vollständig über Pflegekreuz.

Wie komme ich oder mein Angehöriger ins Dienstleistungsmodell?

Kontaktaufnahme mit Pflegekreuz
Bedarfsermittlung & Beratung
Antragstellung mit unserer Unterstützung
Bewilligung durch das Amt
Start der Assistenz

Alles kostenfrei und begleitet.

Können Angehörige als Assistenzkraft angestellt werden?

Ja. Pflegekreuz kann Angehörige sozialversicherungspflichtig und offiziell anstellen, wenn ein Persönliches Budget bewilligt wird. Wir übernehmen die gesamte Antragstellung und Vertragsabwicklung.

👥 C. Mitarbeiter*in werden bei Pflegekreuz

Was macht eine Assistenzkraft bei Pflegekreuz?

Du betreust eine einzelne Person mit Unterstützungsbedarf – z. B. im Alltag, im Haushalt, bei der Pflege, bei Terminen oder in der Freizeit.
Keine Schichten, keine Touren – sondern 1:1-Betreuung mit Zeit, Nähe und Wertschätzung.

Ich habe keine Ausbildung – kann ich trotzdem Assistenzkraft werden?

Ja! Quereinsteiger*innen sind willkommen. Wir bieten dir:

individuelle Einarbeitung
feste Ansprechpartner
kollegiale Unterstützung
sichere, sinnvolle Arbeit

Ich bin Pflegefachkraft – welche Möglichkeiten habe ich?

Du wirst gezielt bei komplexeren Klient*innen eingesetzt – z. B. mit medizinischem Pflegebedarf, herausforderndem Verhalten oder psychischer Erkrankung.
Deine Qualifikation wird tariflich nach TVöD vergütet.

Wo finden die Einsätze statt?

In ganz Mittelfranken:

Treuchtlingen
Weißenburg
Gunzenhausen
Roth
Schwabach
Ansbach
Dinkelsbühl
Feuchtwangen
Neustadt a. d. Aisch
Erlangen
Herzogenaurach
Nürnberg

In ganz Schwaben:

Donauwörth
Nördlingen
Dillingen an der Donau
Günzburg
Augsburg
Friedberg
Landsberg am Lech
Kaufbeuren
Buchloe
Marktoberdorf
Kempten
Memmingen
Mindelheim

Einsatzort: so wohnortnah wie möglich.

Wie sind die Arbeitszeiten geregelt?

Planbare, feste Einsatzzeiten
Keine Schichtarbeit
Keine Touren
Beschäftigung in Minijob, Teilzeit oder Vollzeit möglich

Wie erfolgt die Bezahlung?

nach TVöD
inkl. Zuschlägen, Sozialversicherung
Lohnfortzahlung bei Krankheit
bezahlter Urlaub
transparente Abrechnung

Gibt es eine Einarbeitung?

Ja. Du wirst strukturiert eingearbeitet, begleitet und unterstützt. Gerade zu Beginn steht dir unser Team zur Seite.

Wie läuft die Bewerbung ab?

Anruf oder E-Mail genügt
Persönliches Gespräch
Kein formelles Bewerbungsverfahren notwendig
Einstieg jederzeit möglich

🟨 D. Antragstellung und Abrechnung

Welche Unterlagen werden für den Antrag benötigt?

✅ Pflegegradbescheid / MDK-Gutachten
✅ Ärztliche Unterlagen / Entlassungsberichte
✅ Beschreibung des Tagesablaufs / Assistenzplan
✅ Nachweis des Unterstützungsbedarfs

Pflegekreuz unterstützt Sie kostenlos bei der Zusammenstellung und Antragstellung.

Wer stellt den Antrag und wie lange dauert es?

Den Antrag stellt die leistungsberechtigte Person selbst (oder ein gesetzlicher Vertreter). Die Bearbeitungszeit variiert – meist 4–12 Wochen, abhängig vom Träger. Pflegekreuz begleitet den Prozess aktiv und beschleunigt die Genehmigung durch vollständige Unterlagen.

Wie erfolgt die Abrechnung – mit dem Amt oder mit dem Budgetnehmer?

Die Abrechnung kann flexibel erfolgen:

Über den Budgetnehmer:
Das Amt zahlt das Persönliche Budget an die berechtigte Person. Diese beauftragt Pflegekreuz und zahlt die Rechnung monatlich.
Direkte Zahlung an Pflegekreuz (mit Einwilligung):
Das Amt überweist auf Wunsch direkt an Pflegekreuz, z. B. mit einer Abtretungserklärung.
Direkte Einzelvereinbarung mit dem Amt (§ 125 SGB IX):
Pflegekreuz kann auch direkt mit dem Amt abrechnen – als anerkannter Dienstleister, wenn eine Einzelvereinbarung vorliegt.

🟪 E. Weitere rechtliche Regelungen und Prinzipien

Was bedeutet das Wunsch- und Wahlrecht?

Geregelt in:

§ 8 SGB IX (Teilhabeleistungen)
§ 9 SGB XII (Sozialhilfe, z. B. Hilfe zur Pflege)

Es besagt:
Menschen mit Behinderung oder Pflegebedarf dürfen selbst entscheiden,

welche Leistungen sie erhalten
in welcher Form (z. B. Persönliches Budget)
von welchem Anbieter (z. B. Pflegekreuz)
und an welchem Ort (z. B. zuhause)

Nur bei unverhältnismäßigen Mehrkosten oder unzumutbarem Aufwand darf abgewichen werden – und nur mit Begründung.

Welche gesetzlichen Regelungen gelten für das Persönliche Budget?

Die Grundlage für das Persönliche Budget ist § 29 SGB IX.
Dort ist geregelt, dass Menschen mit Behinderung oder Pflegebedarf anstelle von Sachleistungen eine Geldleistung zur selbstbestimmten Organisation von Assistenz erhalten können.

Weitere relevante Regelungen sind:

§§ 90 ff. SGB IX – Leistungen zur sozialen Teilhabe
§ 99 SGB IX – Voraussetzungen der Leistungsberechtigung
§ 61 SGB XII – Hilfe zur Pflege bei erheblichem Unterstützungsbedarf
§ 125 SGB IX – Rahmenverträge für anerkannte Leistungserbringer
§ 37 SGB V – Häusliche Krankenpflege (z. B. bei medizinischer Assistenz)

Ist das Persönliche Budget eine „Kann-“ oder „Muss-Leistung“?

Das Persönliche Budget ist ein Rechtsanspruch gemäß § 29 Abs. 1 Satz 2 SGB IX – also eine „Muss-Leistung“.
Wenn die Voraussetzungen vorliegen, muss der Leistungsträger ein Persönliches Budget gewähren. Eine Ablehnung ist nur möglich, wenn der individuelle Bedarf bereits vollständig durch andere Leistungen gedeckt ist oder triftige Gründe vorliegen.

Anschrift / Kontaktdaten

Hauptniederlassung
Pflegekreuz GmbH
An der Kolonnade 6
10117 Berlin

Telefon: 030 - 530 58 762

E-Mail: info@pflegekreuz.de

Zweigstelle
Pflegekreuz
Am Himmelreich 1
91757 Treuchtlingen

Telefon: 09142 2730963

E-Mail: th.rosenbach@aol.com

Zweigstelle
Esserstraße 24
50354 Hürth

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